Servis a opravy oken a dveří
Postaráme se, aby vše opět správně fungovalo.
Okna a dveře se při každodenním používání postupně opotřebovávají. Mohou začít drhnout, hůře doléhat, profukovat nebo se obtížně zavírat. V mnoha případech přitom není nutná jejich výměna – správnou funkčnost může obnovit odborné seřízení nebo výměna poškozené součásti.
Zajišťujeme záruční i pozáruční servis plastových a hliníkových oken a dveří. Závadu posoudíme, navrhneme vhodné řešení a domluvíme s vámi další postup.
S čím vám pomůžeme
Seřízení oken a dveří
Drhne křídlo o rám, okno špatně doléhá nebo se dveře obtížně zavírají? Zkontrolujeme jejich stav a podle potřeby nastavíme kování, panty, přítlak i správnou polohu křídla.
Opravy a výměny kování
Poškozené nebo opotřebované kování může způsobovat problémy s otevíráním, zavíráním či sklápěním. Provádíme opravy a výměny klik, pantů, zámků a dalších mechanických součástí podle typu výrobku a dostupnosti náhradních dílů.
Výměna poškozeného skla
Pomůžeme také při prasknutí, mechanickém poškození nebo zamlžování prostoru mezi skly. Sklo zaměříme a zajistíme jeho odbornou výměnu podle možností původního výrobku.
Kontrola a pravidelná údržba
Pravidelná kontrola pomáhá předcházet vážnějším závadám a prodlužuje životnost oken i dveří. Součástí servisu může být kontrola těsnění, promazání pohyblivých částí a seřízení kování.
Servis
Kdy je vhodné objednat servis?
- okno nebo dveře při používání drhnou,
- kolem zavřeného křídla citelně profukuje,
- klika se pohybuje obtížně nebo příliš volně,
- okno nejde správně otevřít, zavřít nebo sklopit,
- dveře nedoléhají nebo vyžadují při zavírání příliš velkou sílu,
- je poškozené těsnění, kování nebo sklo.
Včasné řešení může zabránit dalšímu poškození a nákladnější opravě.
Záruční a pozáruční servis
Záruční servis
Pokud se závada týká výrobku nebo montáže realizované společností Wekler a nachází se v záruční době, uveďte do servisního požadavku číslo smlouvy nebo zakázky. Přiložte také fotografie a stručný popis problému, abychom mohli požadavek rychleji posoudit.
Pozáruční servis
Servis zajišťujeme také po skončení záruční doby. Možnosti opravy a předpokládanou cenu stanovíme podle typu závady, stavu výrobku a dostupnosti potřebných náhradních dílů. O dalším postupu vás budeme informovat před provedením opravy.
Jak servis probíhá
1
Popíšete nám závadu
Zašlete nám reklamační email a pokud možno přiložíte fotografie nebo krátké video problému.
2
Požadavek posoudíme
Podle zaslaných informací vyhodnotíme pravděpodobnou příčinu a možnosti opravy.
3
Domluvíme termín
Kontaktujeme vás a společně vybereme vhodný termín návštěvy servisního technika.
4
Provedeme servis
Na místě zkontrolujeme skutečný stav a provedeme domluvené seřízení nebo opravu. Pokud bude nutné objednat konkrétní náhradní díl, vysvětlíme vám další postup.
Potřebujete servis oken nebo dveří?
Popište nám závadu a přiložte fotografie. Na základě zaslaných informací váš požadavek posoudíme a ozveme se vám s návrhem dalšího postupu.